Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Rückgaberecht:

  1. Wir streben nach vollständiger Kundenzufriedenheit und akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
  2. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt sein und alle Original-Etiketten und Verpackungen intakt haben.

Rücksendeadresse:
Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan Province, China
POSTLEITZAHL: 451191

Rückgabeverfahren:

  1. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@dein-schuhheld.com um eine Rücksendung anzufordern. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  2. Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.
  3. Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesandten Artikel sicher verpackt sind, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Rückerstattungen:

  1. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Artikel bearbeitet.
  2. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie der ursprüngliche Kauf, sofern nicht anders vereinbart.

Bestellung stornieren
     * Stornierungszeitraum: Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe storniert werden, vorausgesetzt, die Stornierung erfolgt, bevor die Bestellung versandt wurde.

     * Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang bearbeitet.

     * Wenn ein Kunde die Stornierung vor dem Versand und innerhalb des auf der Website angegebenen Zeitrahmens beantragt, wird die Bestellung vollständig storniert und der Betrag erstattet.

Wichtige Hinweise:

  1. Die Versandkosten für Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, der zurückgesandte Artikel ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.
  2. Artikel, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen, können abgelehnt und auf Kosten des Kunden an den Kunden zurückgesandt werden.
  3. Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

Haben Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie? Zögern Sie nicht, uns unter service@dein-schuhheld.com zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!